จะทำอย่างไรหากเที่ยวบินของฉันมีการจองมากกว่าจำนวนที่มี
พวกเราส่วนใหญ่เคยได้ยินเกี่ยวกับการ จองมากกว่าจำนวนที่มี หรือการ จองมากกว่าจำนวนที่จอง ไว้ แต่ไม่ใช่ทุกคนที่ชัดเจนเกี่ยวกับความหมายที่แท้จริงหรือไม่ว่าจะเกิดขึ้นตามกฎหมายหรือไม่ มันเป็นสถานการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อ สายการบิน ขายที่นั่งมากกว่าเครื่องบินและดังนั้นจึงไม่สามารถขึ้นเครื่องได้ทุก คน สายการบินดำเนินการเพราะหลาย ๆ คนที่มีการจองไม่ได้ไปที่ประตูขึ้นเครื่องและด้วยวิธีนี้พวกเขาพยายามที่จะรับประกันว่าเที่ยวบินเต็มไปสูงสุดและ บริษัท จะไม่สูญเสียเงิน นอกจากนี้มันไม่ได้เป็นกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย แต่มันรวมอยู่ในกฎหมาย แต่ในทำนองเดียวกันผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากการจองมากกว่าจำนวนที่มี สิทธิ ที่พวกเขาสามารถออกกำลังกายเพื่อได้รับการชดเชย ในบทความ. com นี้เราอธิบายถึง วิธีการปฏิบัติหากมีการจองตั๋วเครื่องบินมากเกินไปในเที่ยวบินของคุณ
จองเกินจำนวนคืออะไร
ตามที่หน่วยงานของรัฐเพื่อความปลอดภัยทางอากาศของรัฐบาลสเปนการ จองเกินจำนวน หรือการ จองเกินจำนวน คือ "สถานการณ์ที่อนุญาตโดยกฎหมายที่เกิดขึ้นเมื่อ จำนวนผู้โดยสารมากกว่าจำนวนที่นั่งบนเครื่องบิน " นี่อาจเป็นเพราะสาเหตุต่าง ๆ เช่น ความล่าช้าของเที่ยวบินต่อเนื่องการยกเลิกเที่ยวบินก่อนหน้าที่นั่งที่มีการขายเกินจำนวนโดยคาดว่าผู้โดยสารที่ไม่ได้แสดงหรือยกเลิกการจองเป็นต้น
จะเกิดอะไรขึ้นหากมีการจองมากกว่าจำนวนที่มีอยู่?
ในกรณีที่มีการจองมากกว่าจำนวนที่มีและมีที่นั่งไม่เพียงพอสำหรับผู้โดยสารทุกคนสายการบินถูกบังคับให้ ปฏิเสธการขึ้นเครื่อง กับคนจำนวนหนึ่ง ขั้นแรกคุณต้องมองหาผู้โดยสารที่สมัครใจและผ่านข้อตกลงลาออกจากตำแหน่ง หากไม่มีอาสาสมัครหรือไม่เพียงพอสายการบินอาจปฏิเสธการขึ้นเครื่องบินตามความประสงค์ของผู้โดยสารโดยเสนอค่าชดเชยที่สอดคล้องกัน
พวกเขาจะจ่ายเงินให้ฉันหรือไม่
ผู้โดยสารที่สละสถานที่โดยสมัครใจจะไม่มีสิทธิ์เรียกร้องค่าชดเชยเพิ่มเติม แต่สายการบินจะต้องให้สิทธิประโยชน์บางอย่างภายใต้เงื่อนไขที่ตกลงไว้ ผู้ที่ไม่สามารถเริ่มดำเนินการ โดยไม่สมัครใจ อาจใช้ สิทธิ์ชดเชย :
- บริษัท จะต้องจ่ายค่าตอบแทนเป็นเงินสดเช็คหรือโอน คุณสามารถรับพันธบัตร บริษัท แทนเงิน แต่คุณไม่จำเป็นต้อง
- ค่าชดเชยจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับลักษณะ ของชุมชน - ภายในหรือไม่ใช่ภายใน - เที่ยวบิน ของชุมชน และระยะทางเป็น กิโลเมตร:
- สูงสุด 1500 กม.: € 250
- จาก 1, 500 ถึง 3500 กม.: € 400
- มากกว่า 3, 500 กม.: € 400 สำหรับชุมชนภายในและ 600 €ไม่ใช่ชุมชนภายใน
ฉันมีสิทธิ์อื่นใดอีก?
ไม่ว่าคุณจะสละสิทธิ์หรือไม่ก็ตามผู้โดยสารทุกคนจะมี:
- ด้านขวาของ ข้อมูล :
สายการบินจะต้องจัดเตรียมแบบฟอร์มให้คุณซึ่งระบุถึงกฎเกณฑ์เกี่ยวกับค่าตอบแทนและความช่วยเหลือ ในกรณีที่พวกเขาไม่ได้ให้มันถาม
- สิทธิ์ในการ คืนเงิน / การขนส่งทางเลือก :
พวกเขาสามารถคืนเงินให้คุณสำหรับค่าตั๋วเต็มตามราคาที่ซื้อ ขับรถไปยังปลายทางสุดท้ายในสภาพการขนส่งที่เปรียบเทียบได้โดยเร็วที่สุด หรือพาคุณไปยังจุดหมายสุดท้ายภายใต้เงื่อนไขการขนส่งที่เทียบเคียงได้ในภายหลังที่เหมาะสมกับคุณขึ้นอยู่กับที่นั่งว่าง
- สิทธิ์ในการ เรียน :
สายการบินมีหน้าที่จัดหาอาหารและเครื่องดื่มให้คุณฟรีขึ้นอยู่กับเวลาที่คุณควรรอ คุณจะต้องมีสายโทรศัพท์สองข้อความโทรสารหรืออีเมล ในกรณีที่มีการกำหนดเที่ยวบินใหม่ในวันถัดไปพวกเขาควรเสนอที่พักฟรีให้คุณในโรงแรมและบริการรับส่งระหว่างสนามบินและสถานที่พัก
ฉันสามารถทำการเคลมได้หรือไม่?
ใช่หากคุณประสบปัญหาจองเกินจำนวนและไม่เห็นด้วยกับสิ่งที่ บริษัท เสนอให้คุณรวมถึงการยกเลิกหรือล่าช้าของเที่ยวบินหรือการเปลี่ยนชั้นเรียนคุณสามารถเรียกร้อง บริษัท ได้หากคุณไม่ปฏิบัติตาม ข้อบังคับ (EC) 261 / 2004 คุณสามารถทำได้ผ่านเอกสารเรียกร้องที่คุณสามารถหาได้จากเคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ของสายการบินหรือการขายตั๋ว ดูว่าคุณสามารถทำการอ้างสิทธิ์ในฐานะผู้บริโภคได้อย่างไร
เคล็ดลับ- หากคุณพบว่าตัวเองจองตั๋วเครื่องบินมากเกินไปก่อนอื่นให้ทำใจให้สงบ