บัญชี XBox LIVE ของฉันถูกขโมย

หากคุณสังเกตเห็นค่าใช้จ่ายที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือได้รับข้อความเหล่านี้: "[Gamertag] ลงชื่อเข้าใช้เป็นครั้งสุดท้ายในคอนโซลอื่น", "ขออภัยโปรไฟล์นี้ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้ในเวลานี้โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง" 8015D02E "หรือ "ไม่สามารถดาวน์โหลดโปรไฟล์ XBox LIVE บางส่วนได้โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง 8015D02E" หมายความว่า บัญชี XBox LIVE ของคุณถูกขโมย และคุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

คุณจะต้อง:

คอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

ขั้นตอนในการปฏิบัติตาม:

1

ไปที่นี่และดูว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลและรหัสผ่านของคุณหรือไม่

2

หากคุณสามารถทำได้ให้แก้ไขรหัสผ่านเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์และเปลี่ยนคำถามลับของคุณ

3

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงได้เนื่องจาก บัญชี XBox LIVE ของคุณ ถูก ขโมย ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ หากคุณไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณเนื่องจากคำถามลับมีการเปลี่ยนแปลงให้ทำตามขั้นตอนอื่น ๆ เหล่านี้

4

หากแฮ็กเกอร์ที่ขโมยบัญชีของคุณติดตั้งโปรไฟล์ของคุณใน คอนโซล ของคุณและเลือกที่จะไม่ขอรหัสผ่านเมื่อเข้าใช้คุณสามารถใช้งานต่อได้แม้ว่าคุณจะแก้ไขรหัสผ่าน หากต้องการเปลี่ยนคลิกที่นี่ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณและคลิกที่ 'ป้องกันโปรไฟล์'; ตอนนี้บัญชีของคุณปลอดภัยแล้วให้ดาวน์โหลดโปรไฟล์ของคุณ

เคล็ดลับ