วิธีเปิดใช้งานแผนกช่วยเหลือระยะไกล

Windows มีเครื่องมือที่เรียกว่า Remote Desktop และ Remote Assistance ที่ให้คุณหรือบุคคลอื่นเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณจากระยะไกล แม้ว่าเดสก์ท็อประยะไกลอนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงแอปพลิเคชันและไฟล์ของคอมพิวเตอร์บนเครือข่าย แต่ ความช่วยเหลือระยะไกลช่วย ให้คุณสามารถเชิญผู้ใช้ให้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาหรือทำงานต่างๆ Windows ยังให้คุณเลือกผู้ใช้ที่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้วิธีการเหล่านี้

ขั้นตอนในการปฏิบัติตาม:

1

คลิก "Start" จากนั้นคลิก "PC" ที่ด้านซ้ายของเมนู เลือก "Properties" เพื่อเข้าถึงการ กำหนดค่าระบบ

2

เลือก "การกำหนดค่าระยะไกล" ในรายการของรายการทางด้านซ้ายจากนั้นป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบหากมีการร้องขอ คลิกที่กล่อง "อนุญาตการเชื่อมต่อความช่วยเหลือระยะไกลกับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้" ใน "ความช่วยเหลือระยะไกล"

3

เลือกตัวเลือก "เดสก์ท็อประยะไกล" ที่เหมาะสมเพื่อกำหนดผู้ใช้ที่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ เลือก "อนุญาตการเชื่อมต่อจากคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Remote Desktop รุ่นใดก็ได้ (ปลอดภัยน้อยกว่า)" หากคุณต้องการให้ผู้ใช้ที่อยู่นอกเครือข่ายเชื่อมต่อ เลือก "อนุญาตเฉพาะการเชื่อมต่อจาก คอมพิวเตอร์ที่รันเดสก์ท็อประยะไกล พร้อมการรับรองความถูกต้องระดับเครือข่าย (ปลอดภัยยิ่งขึ้น)" เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ภายนอกเครือข่ายของคุณเชื่อมต่อ

4

คลิกที่ "เลือกผู้ใช้" เพื่ออนุญาตหรือปฏิเสธการอนุญาตจากผู้ใช้เฉพาะเพื่อเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ของคุณ คลิกที่ "เพิ่ม" ป้อนชื่อผู้ใช้ภายใต้ "ป้อนชื่อวัตถุเพื่อเลือก" และคลิก "ตกลง" เพื่อเพิ่มผู้ใช้ เลือกชื่อผู้ใช้จากรายชื่อผู้ใช้จากนั้นคลิก "ลบ" เพื่อลบการอนุญาตของผู้ใช้ คลิก "ตกลง" สองครั้งเพื่อออกจากรายการผู้ใช้การตั้งค่าเดสก์ท็อประยะไกลและการช่วยเหลือ